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天貓/京東售后客服(雙休)

招聘企業:南寧體恒健醫療科技有限公司

人數: 2 學 歷: 大專
薪資待遇: 3000-5000 工作年限: 1年以上
工作地點: 南寧市越秀路7號金盛時代B座705 工作性質: 全職
專 業: 不限 年 齡: 24-35歲
語言/程度: 起止時間: 2018-01-01

工作內容及要求

崗位要求:
1、普通話標準;
2、具有良好的溝通能力、執行力、學習能力,每分鐘打字70個及以上;
3、思路清晰,反應速度快,反應敏捷;
4、無私心,態度誠懇,肯吃苦、愿意付出;
5、有耐心,脾氣好,能承受一定壓力;
6、已婚已育者,有營養師證書者優先。

工作職責:
1、主要負責通過阿里旺旺、QQ、在線客服、電話等方式與顧客溝通,解答顧客的問題,并協助顧客完成交易;售后服務工作(維護客戶、物流跟蹤等等);
2、定期做客戶回訪,穩定老客戶,開發新客戶;
3、處理退換貨,及時收集客戶的信息資源,定期回評客戶的評價,節假日進行節日的短信問候;
4、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,不誤導顧客,不虛報與產品不符的信息給顧客;
5、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、推廣、售后服務、等提出參考意見。

所有人員一經錄用,公司將提供有競爭力的薪酬福利。
1、福利待遇 = 基本工資 + 績效工資(提成)+7.5小時工作制+ 雙休 +帶薪年假+ 國家法定節假日
2、購買養老保險、失業保險、生育保險、工傷保險、醫療保險;
3、員工活動(每周免費打羽毛球、踢足球等;每月一次集體活動)
4、員工禮品(生日、中秋、春節等)、年度體檢等;
5、完成銷售任務公司每半年提供一次免費旅游。
6、定期員工培訓
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